Téléphone
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Adresse email
infos@cadeauxpersonnalisesboutique.com
Adresse géographique
Abidjan, Cocody, Côte d'Ivoire
QUESTIONS D'INFORMATION
QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
Recevrai-je le même produit que celui qui figure sur la photo ?
Nous faisons de notre mieux pour que les produits personnalisés que vous recevez ressemblent autant que possible aux photos présentées sur notre site. Cependant, il est important de noter que chaque article personnalisé est unique.
Où puis-je consulter mon ticket de caisse ?
Vous pouvez consulter votre ticket de caisse de plusieurs manières :
Email de Confirmation :
- Après chaque achat, un email de confirmation contenant votre ticket de caisse détaillé est envoyé à l'adresse email que vous avez fournie lors de la commande. Assurez-vous de vérifier votre boîte de réception ainsi que vos dossiers de courrier indésirable ou de spam.
Compte Client :
- Si vous avez créé un compte sur notre site, vous pouvez consulter et télécharger votre ticket de caisse en vous connectant à votre espace personnel. Rendez-vous dans la section "Historique des commandes" ou "Mes commandes" où vous trouverez tous les détails de vos achats passés.
Comment retourner un article ?
Vérifiez notre politique de retour :
- Les articles personnalisés ne peuvent être retournés que s'ils sont défectueux ou endommagés.
- Les articles non personnalisés peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la réception de la commande.
Contactez notre service client :
- Envoyez un email à [adresse e-mail du service client] ou appelez-nous au [numéro de téléphone] pour initier le processus de retour. Veuillez fournir votre numéro de commande et une brève description du problème.
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